תקבל שתי דוגמאות מעשיות - אחת שמסיימת ב"לא מעוניין" ואחת שפותחת דיאלוג אמיתי.
תבין איך טון, שפת גוף ואנרגיה קובעים הכול ב-30 השניות הראשונות.

תלמד אילו שאלות לשאול כדי להבין מה באמת חשוב ללקוח,
איך ליצור חיבור אמיתי בלי חקירה ובלי לחץ.

תגובות מדויקות ל"יקר לי" או "צריך לחשוב",
בצורה רגועה שמעמיקה את השיחה ולא שוברת אותה.

מעבר ממכירת מוצר למכירת פתרון מדויק לבעיה האמיתית של הלקוח.

מתי לחזור, איך לחזור ואיך להישאר מקצועי בלי להיראות נואש.